سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• اسم النشاط التجاري
• تسجيلات المكالمات ونصوصها التي تُعالج عبر خدمة موظف الاستقبال الذكي

بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع تلقائياً معلومات عن تفاعلك مع موقعنا، تشمل:

• عنوان IP
• نوع المتصفح
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تزورها على موقعنا
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدمة موظف الاستقبال الذكي وتشغيلها وتحسينها.
• للتواصل معك بخصوص حسابك وإعداد الخدمة واستفساراتك.
• لإرسال التحديثات أو المعلومات الترويجية إذا اخترت تلقيها.
• لتحسين أداء موقعنا وخدمتنا.
• للامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الأنشطة الاحتيالية.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجّر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• مزودي الاستضافة والبنية التحتية السحابية.
• مزودي التقويم والجدولة (مثل تقويم Google) لتمكين حجز المواعيد.
• مزودي الاتصالات (مثل WhatsApp Business API) لتقديم ميزات المراسلة.
• خدمات التحليلات لمساعدتنا على فهم موقعنا وخدمتنا وتحسينهما.

كما قد نفصح عن معلوماتك إذا تطلب القانون ذلك أو استجابةً لطلبات قانونية، مثل أمر استدعاء أو أمر محكمة.

4. أمان البيانات

نطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. حقوقك

بحسب موقعك والقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب تقييد معالجتها.
• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على calliq.online@gmail.com.

6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. تساعدنا هذه الملفات على تذكّر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، لكن تعطيلها قد يحدّ من بعض ميزات الموقع.

7. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة لا نديرها، بما في ذلك Calendly وWhatsApp. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ السريان". ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على: